AIとコールセンターの仕事AIコールセンターニーズ自動音声 自動音声が普及する中、コールセンターの仕事にどんなニーズがある? まだ評価がありません。 3月 20, 2019 現在、コールセンターで働いています。会社名は伏せます。勤続年数は3年、年齢は30です。 仕事内容は、「コールセンターで働く派遣社員、アルバイトを管理する仕事」です。 コールセンターのSVや、管理者にあたるのでしょうか。行っているのはシフト管理やクライアントへの対応、クレーム処理などで、年収は250万円ほどです。 今回...AI編集長
AIとコールセンターの仕事AIでなくなる仕事コールセンター将来性 金融コールセンターAIで消える仕事!今後の準備をしてますか? まだ評価がありません。 11月 11, 2018 金融業界で勤続年数は3年、38歳です。年収は320万円くらいです。私は三菱UFJニコスで勤務しておりますが、正直。AIで仕事のニーズが減るのは間違いないです。 一応スーパーバイザー(SV)としてオペレータのエスカレーション(相談)に乗ったり2次対応をしてます。 過去にも同じSV業務でメシを食ってましたが商材が違うと全く...AI編集長
AIとコールセンターの仕事コールセンター将来展望 金融コールセンターの将来展望は明るいと現場に思う理由を伝えたい まだ評価がありません。 9月 8, 2018 私はコールセンターのオペレーターをしています。勤続年数は20年弱。18歳の大学生の時にパートとして業界入りしました。現在39歳です。 コールセンターと一口に言っても、扱う内容によってさまざまです。大きく分けると、「インバウンド」と呼ばれる受電業務、「アウトバウンド」と呼ばれる発信業務の2種類があります。 その中で、通...AI編集長
AIとコールセンターの仕事AIコールセンターなくなる仕事将来性 AIで本当にコールセンターの仕事はなくなるのか!?将来性を考えた。 まだ評価がありません。 5月 23, 2018 ガス会社のコールセンターで勤続9年目の51歳です。33歳から6年間は劇場で、お客様からの予約やお問い合わせに電話で応対していました。 その後、39歳から42歳までは派遣会社に登録。電話回線関係や、クレジットカード会社、信販会社など、いくつかの会社のコールセンターで働きました。 最初は、たまたま目についた募集の記事を...AI編集長