現在、コールセンターで働いています。会社名は伏せます。勤続年数は３年、年齢は３０です。 仕事内容は、「コールセンターで働く派遣社員、アルバイトを管理する仕事」です。 コールセンターのSVや、管理者にあたるのでしょうか。行っているのはシフト管理やクライアントへの対応、クレーム処理などで、年収は２５０万円ほどです。 今回...
AIとコールセンターの仕事の記事一覧
金融業界で勤続年数は3年、３８歳です。年収は320万円くらいです。私は三菱UFJニコスで勤務しておりますが、正直。AIで仕事のニーズが減るのは間違いないです。 一応スーパーバイザー（SV）としてオペレータのエスカレーション（相談）に乗ったり２次対応をしてます。 過去にも同じSV業務でメシを食ってましたが商材が違うと全く...
27歳女です。現在の職種について大体1年半程になり、年収は約150万円です。職種としてはコールセンターのカスタマー業務、そしてそれに伴う事務業務です。 コールセンターでの業務の為、主にお客様の相談や商品の注文等を電話で受け付けています。また、購入に必要な登録情報等の変更や登録情報に関する相談も受け付けております。 ...
私はコールセンターのオペレーターをしています。勤続年数は20年弱。18歳の大学生の時にパートとして業界入りしました。現在39歳です。 コールセンターと一口に言っても、扱う内容によってさまざまです。大きく分けると、「インバウンド」と呼ばれる受電業務、「アウトバウンド」と呼ばれる発信業務の2種類があります。 その中で、通...
テレフォンオペレーターとして5年間働いています。生活上トラブルが起こった際の業者を手配する窓口で、提携業者をお客様にご紹介させていただいております。 お客様と業者の間の仲介役のような職場です。いくつか提携業者があるので、お客様のご都合に一番合う業者を選定してご紹介をさせていただいている状態です。 年齢は今現在33歳...
ガス会社のコールセンターで勤続9年目の51歳です。33歳から6年間は劇場で、お客様からの予約やお問い合わせに電話で応対していました。 その後、39歳から42歳までは派遣会社に登録。電話回線関係や、クレジットカード会社、信販会社など、いくつかの会社のコールセンターで働きました。 最初は、たまたま目についた募集の記事を...
